КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ КАК АКТУАЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ СОВРЕМЕННОГО СПЕЦИАЛИСТА (НА ПРИМЕРЕ ОПЫТА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ГБУ РО "МФЦ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ) (2024)
Выпуск:
№ 2 (23) (2024)
В статье анализируется клиентоцентричность как одна из важнейших профессиональных компетенций современных специалистов, на примере реализации этой концепции сотрудниками ГБУ РО «МФЦ Рязанской области». Особое внимание уделяется принципам клиентоцентричного подхода, рассматриваются методы и практические инструменты, применяемые для внедрения клиентоцентричности в деятельность учреждения социальной сферы, а также результаты и достижения, которые подтверждают значимость данного подхода для повышения эффективности работы с гражданами.