СЕКРЕТЫ СЕРВИСА В МУЛЬТФИЛЬМАХ (2024)
Выпуск:
№ 3 (2024)
В статье приведен пример оптимизации изучения базового курса «Сервисология“. Человек и его потребности. Учитывая, что современный студент воспринимает информацию в основном через зрительный анализатор, авторы предлагают просмотр мультфильмов в качестве дидактического средства, где в доступной форме раскрываются секреты индивидуального обслуживания клиентов. Таким образом, неоценимы такие популярные мультфильмы, как «Как старик продал корову», «Смешарики” и «Жадный богач», «Трое из Простоквашино», «Каша из топора», «Приключения Буратино», «Ботва и корешки», «Золотая антилопа». в понимании секретов служения. Рекомендуя этот инструмент, авторы указывают на его эффективное тестирование.