Маркетинг взаимоотношений - это давно не новая концепция, получающая в настоящее время всё большую популярность благодаря активному развитию диджитал-маркетинга, цифровизации деятельности современных предпринимательских структур. Электронные системы управления взаимоотношениями с клиентами, получение обратной связи от потребителей в социальных сетях, на веб-платформах - эти и многие другие инструменты прочно входят в современную жизнь предпринимателей и формируют их конкурентоспособность. Настоящая статья раскрывает потенциал современных инструментов формирования взаимоотношений с потребителями в отечественной бизнес-среде.
В настоящее время роль тимбилдинга в современных компаниях неоценима, поскольку он является важным инструментом для развития сотрудников, укрепления команды, улучшения рабочего процесса и общего климата в компании. Обеспечивая позитивное социальное взаимодействие и сплочённость коллектива, тимбилдинг способствует достижению целей организации и повышению её конкурентоспособности. В данной статье рассматривается роль тимбилдинга в современной компании, его цели, задачи и форматы.
В сложившихся условиях хозяйствования, характеризующихся непредвиденностью и высоким риском, вызванными политической и экономической нестабильностью, корпоративная культура является важным вспомогательным инструментом стратегического управления и развития, позволяющим ориентировать сотрудников в направлении достижения целей организации, проявлении их личной инициативы, достижения высокой эффективности и продуктивного взаимодействия в командной работе. Данная статья посвящена содержанию понятия «корпоративная культура», его функциональному назначению, а также обоснованию необходимости разработки и управления корпоративной культурой для эффективного функционирования организации.
В статье представлены различные подходы к определению процесса электронного документооборота. Выявлены преимущества внедрения данной системы. Дано определение понятию «электронный документооборот» и отмечены недостатки его использования. Рассмотрена значимость применения и перехода на электронный документооборот в период цифровизации. Описаны инициативы по расширению использования передовых цифровых технологий в процессе документооборота и дальнейшие направления развития.
Настоящая статья посвящена изучению синергии наставнических практик в педагогической деятельности. В данной статье обозначаются формы наставничества, описываются этапы проекта наставничества в школьном образовательном учреждении и приводятся промежуточные результаты реализации работы проекта, что делает данную статью актуальной для практикующих педагогов и наставников.
В данной статье автор рассматривает недостатки консалтинговых проектов, акцентируя внимание на том, что они зачастую не соответствуют заявленным амбициозным целям, в частности в контексте корпоративного сектора. В центре анализа находится критическая проблема недостатка знаний и опыта как консультантов, так и клиентов, что существенно затрудняет адекватное выявление и формулирование проблем, требующих консалтингового вмешательства. Автор отмечает, что недостатки в работе консалтинговых проектов нельзя объяснить исключительно когнитивными и методологическими ограничениями - они имеют более сложную и взаимосвязанную природу. В статье также рассматриваются различия в восприятии ситуации, которые становятся серьезным препятствием для продуктивной коммуникации между консультантом и клиентом. Автор указывает на распространенную ошибку обеих сторон - предположение о наличии общего понимания проблемы, что может привести к серьезным недоразумениям и ухудшению результатов проекта. Автор исследует ключевые механизмы, способствующие недопониманию, и предлагает ряд эффективных методов, которые могут помочь устранить эти недостатки и улучшить взаимодействие между консультантами и клиентами. В заключение автор призывает бизнес-лидеров выйти за пределы привычных рамок и активнее преодолевать вызовы, которые ставит современная бизнес-среда.
Статья посвящена управлению опытом сотрудников, которое за прошедшие пятнадцать лет стало неотъемлемой частью ведения бизнеса ведущими международными и российскими компаниями. Данная практика активно используется для привлечения и удержания талантливых сотрудников, а также для повышения производительности труда и качества обслуживания клиентов. В работе рассматриваются две методики диагностики уровня системы управления опытом сотрудника в конкретной организации. Особое внимание уделяется необходимости создания центра ответственности за данный процесс, так как грамотное управление опытом требует четкой координации действий и стратегического подхода. Статья также изучает требования к должности и компетенции руководителя направления по управлению опытом сотрудников, подчеркивая важность наличия квалифицированных специалистов, способных разрабатывать эффективные программы в данной области. В статье также продемонстрирована взаимосвязь между опытом сотрудников и стилем менеджмента, принятом в организации. Рассматриваются характеристики оптимистического стиля менеджмента и его влияние на мотивацию сотрудников. Кроме того, в работе представлен анализ современных цифровых технологий, используемых для создания позитивного опыта сотрудников. В заключение статьи подчеркивается, что управление опытом сотрудника является непрерывным процессом, требующим активной поддержки высшего руководства и линейных руководителей.
В статье представлен обзор подходов к управлению человеческими ресурсами в Арктической зоне России и циркумполярных странах Европы. Рассматривается значение качественных человеческих ресурсов для устойчивого развития циркумполярной зоны России, исследуются современные практики управления человеческими ресурсами в России и европейских странах, имеющих территории за полярным кругом. Все эти страны нуждаются в привлечении, мотивации, повышении квалификации и контроле рабочего персонала. При этом их подходы к управлению человеческими ресурсами неодинаковы. Основные различия обусловлены культурными факторами, особенностями законодательства, экономическим положением в стране, системой взаимоотношений с работниками и т. д.
Статья посвящена конференции “Мусинские чтения. 2024. Актуальные задачи энергетического права и современной правовой науки”
Цель. Анализ и оценка состояния отечественной системы корпоративной подготовки управленческого персонала, и разработка предложений по её развитию.
Процедура и методы. Используются методы системного и сравнительного анализа, а также экспертные оценки и работа с источниками.
Результаты. Рассмотрены отечественная и зарубежные системы корпоративной подготовки управленческих кадров и проведён их сравнительный анализ. Исследованы правовое регулирование, универсальные и специфические принципы, а также формы и способы подготовки. Выявлены недостатки действующей отечественной корпоративной системы, которые состоят в недостаточной реализации принципов маржинальности и индивидуального подхода к подготовке, неполном использовании всей совокупности апробированных форм и способов обучения, а также неточной компетентностной ориентации подготовки управленцев. По результатам исследования сформулированы предложения о мерах по развитию системы корпоративной подготовки управленческого персонала и её адаптации к условиям рыночной среды.
Теоретическая и/или практическая значимость. Предложения авторов могут быть использованы крупным и средним бизнесом при организации собственных систем подготовки управленческого персонала.